Del formulario a tu coche en cinco pasos
No somos una tienda con stock: cada juego se corta cuando lo pides, con el patrón de tu modelo. Eso nos permite ajustar al milímetro y también nos obliga a ser claros con los plazos. Así es el proceso completo.
Nos cuentas qué coche tienes
Rellenas el formulario de presupuesto con marca, modelo, año y la gama que te interesa. Si no la tienes clara, marcas "quiero asesoramiento" y nos cuentas cómo usas el coche. Un teléfono es opcional, pero si lo indicas te enviamos el presupuesto también por WhatsApp.
Con esos datos localizamos el patrón exacto en nuestra base de más de 4.200 plantillas. Tenemos en cuenta la carrocería (3 o 5 puertas, familiar, SUV), la posición del volante, el tipo de cambio y detalles como la posición del piso del maletero o los asientos giratorios en furgonetas.
¿Y si tu coche no está en la base? Pasa con clásicos, importaciones y vehículos adaptados. En ese caso te enviamos por correo una plantilla de papel y un vídeo de dos minutos para que la calques en casa. Nos la devuelves por correo ordinario o nos mandas fotos con medidas, y fabricamos igual.
Recibes el presupuesto en menos de 24 horas
Una persona del taller, no un sistema automático, revisa la solicitud. Te enviamos por correo electrónico (y WhatsApp si lo has indicado) un presupuesto con el precio cerrado, IVA y envío incluidos, el plazo de entrega estimado y una imagen del patrón para que veas la forma de cada pieza y compruebes que coincide con tu coche.
Si algo no encaja con lo que esperabas (otro color de ribete, añadir el maletero, solo la pieza del conductor) nos lo dices y ajustamos el presupuesto. No hay compromiso hasta que confirmas.
Confirmas y pagas de forma segura
Te enviamos un enlace de pago a una pasarela segura (Redsys) donde puedes pagar con tarjeta, Bizum o PayPal. Si prefieres transferencia, te damos los datos y empezamos a fabricar al recibirla. Para empresas emitimos factura con IVA desglosado y, a partir del segundo pedido, ofrecemos pago a 30 días.
Recibirás un correo de confirmación con el resumen del pedido, las condiciones generales de venta y el formulario de desistimiento, como marca la ley. Ese mismo día tu pedido entra en la cola de corte.
Cortamos, cosemos y revisamos cada pieza
El patrón digital se envía a una mesa de corte por cuchilla oscilante que trabaja con una precisión de medio milímetro. Después, en las gamas textiles, cada pieza pasa a costura: ribete overlock, talonera cosida y, si lo has pedido, el bordado. En las gamas de goma se montan los anclajes compatibles con tu vehículo.
Antes de embalar, una persona comprueba cada pieza contra el patrón, revisa las costuras y los anclajes y limpia los restos de corte. Si hay cualquier defecto, la pieza se vuelve a cortar. El proceso completo tarda 2 a 4 días laborables según la carga del taller; en el presupuesto te indicamos el plazo real de esa semana.
Lo recibes en casa y lo colocas en un minuto
Enviamos con mensajería con seguimiento (GLS o SEUR según destino). Recibes un SMS y un correo con el número de seguimiento el día que sale del taller y llega en 24 a 72 horas en península. En Baleares suma dos días; en Canarias, Ceuta y Melilla, entre tres y cuatro.
Colocarlas es inmediato: retira las antiguas, encaja los anclajes de la pieza del conductor y comprueba que el pedal del acelerador se mueve libre. En la caja va una hoja con las instrucciones y los consejos de cuidado. Si algo no encaja bien, nos envías dos fotos y lo rehacemos sin coste o te devolvemos el importe íntegro.
Lo que nos comprometemos a cumplir
Son compromisos, no eslóganes. Están recogidos en nuestras condiciones generales de venta.
Garantía de ajuste. Si la alfombrilla no encaja en el modelo indicado, la rehacemos gratis o devolvemos el 100 %, incluido el envío.
30 días de devolución sin dar explicaciones, más del doble del plazo legal, salvo productos con bordado personalizado.
3 años de garantía sobre costuras, ribetes, taloneras y anclajes. Si algo se descose o se suelta, lo reparamos o sustituimos.
Una persona al otro lado. Teléfono, correo y WhatsApp atendidos desde el taller, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
Empieza por el presupuesto
Dos minutos para rellenar el formulario. Menos de 24 horas para tener precio, plazo y patrón en tu correo.